Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Samuel Armando Robles Robles, NIF 71464630L, con domicilio en Calle las Fuentes 4, 3ºB, 24005 León, España. Correo de contacto: info@roblicos.com.

2. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) para las siguientes finalidades:

• Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto (base jurídica: consentimiento, art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar pedidos de la tienda online, incluidos el cobro (tarjeta o transferencia bancaria), la preparación, el envío y las comunicaciones sobre el estado del pedido por correo electrónico (base jurídica: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo (base jurídica: obligación legal, art. 6.1.c RGPD).

3. Conservación de los datos

Los datos de consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas. Los datos asociados a pedidos se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD) o como responsables independientes:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento web.
• Supabase: base de datos y almacenamiento del catálogo y los pedidos.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe actúa como responsable independiente respecto de los datos de pago; consulta su política en stripe.com/es/privacy.
• Entidad bancaria: en pagos por transferencia, la entidad emisora y la receptora tratan los datos de la operación conforme a la normativa de servicios de pago.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@roblicos.com, acreditando tu identidad. También tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

6. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado TLS, control de accesos, proveedores con certificaciones de seguridad) para proteger tus datos personales.