Condiciones de compra y uso

1. Identificación del vendedor

Las presentes Condiciones regulan el uso del sitio www.roblicos.com y la compra de productos en su tienda online, ofrecidos por Samuel Armando Robles Robles (Roblicos), NIF 71464630L, con domicilio en Calle las Fuentes 4, 3ºB, 24005 León, España; correo info@roblicos.com y teléfono +34 659 90 87 81.

2. Ámbito de aplicación

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones, que se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación. Para comprar debes ser mayor de 18 años.

3. Productos y precios

Los precios de la tienda online se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se comunicarán antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos evidentes en precios o descripciones; si el error afectara a un pedido ya realizado, te lo comunicaremos y podrás cancelarlo sin coste.

4. Proceso de compra y formas de pago

Puedes pagar mediante:

• Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria a la cuenta ES79 3058 5414 3927 2001 0323 (titular: Samuel Armando Robles Robles), indicando como concepto la referencia del pedido que te facilitamos al confirmarlo. El pedido se preparará una vez confirmada la recepción del abono. Si en el plazo de 7 días naturales no se recibe el pago, el pedido podrá cancelarse automáticamente.

Tras realizar el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con su referencia y un enlace para consultar su estado. Te notificaremos por correo cada cambio de estado (pago confirmado, en preparación, enviado, entregado).

5. Envío y entrega

Realizamos entregas principalmente en la provincia de León y en España peninsular. El plazo estimado de entrega se comunicará en la confirmación del pedido y dependerá de la disponibilidad del producto. Para instalaciones o maquinaria que requiera montaje, acordaremos contigo la fecha de instalación.

6. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del RDL 1/2007. Para ejercerlo, comunícanoslo dentro del plazo a info@roblicos.com indicando tu nombre, la referencia del pedido y tu decisión de desistir. Reembolsaremos todos los pagos recibidos (incluidos los gastos de entrega ordinarios) en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de su devolución. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor.

Excepciones (art. 103 RDL 1/2007): no cabe desistimiento, entre otros casos, en bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni en bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene si han sido desprecintados tras la entrega.

7. Garantía legal

Todos los productos nuevos gozan de la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (RDL 1/2007, modificado por el RDL 7/2021). En caso de falta de conformidad, tienes derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato en los términos legales. Además, disponemos de servicio técnico propio para maquinaria de hostelería.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes dirigirte a info@roblicos.com o al teléfono +34 659 90 87 81 (horario comercial). Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento. También puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

9. Uso del sitio

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio, a no emplearlo para fines ilícitos y a no introducir contenido que pueda dañar sistemas o derechos de terceros.

10. Modificaciones, nulidad parcial y fuero

El titular podrá modificar estas Condiciones; los pedidos se regirán por las condiciones vigentes en el momento de su realización. La declaración de nulidad de alguna cláusula no afectará al resto. Estas Condiciones se rigen por la legislación española; en caso de litigio con consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.